亚利桑那州立大学（ASU）和中国官方授权合作伙伴职学（CinLearn）携手推出线上/线下公开课系列。每一期公开课将邀请领导与管理硕士、心理学硕士、计算机与科技工程硕士和教育学硕士的授课老师，为同学们带来精彩分享。

在供应链的应用场景中，有消费者戏称 “快递快到让人来不及退款”；而区块链技术的进步，更是成功帮助供应链降本增效。在未来全球运营中，随着科技的进一步发展，供应链、区块链必将发挥更大作用。

△ Taylor博士

  Todd W. Taylor教授简介： 

● 美国亚利桑那州立大学区块链研究教授 

● 区块链研究实验室创始人 

● 20年科技行业经验，服务过多个领头技术公司(Compaq/HP/IBM)  

 本期公开课，我们特邀雷鸟全球管理学院（以下简称：雷鸟）的Todd W. Taylor教授，从《供应链、区块链和全球运营》的视角，为我们带来深度好知识。 

供应链是一个权衡游戏 

Taylor教授提到，在雷鸟交给学生的第一课是“供应链是一个权衡（trade-off）游戏”，这意味着我们需要在成本和响应之间取得平衡，Taylor教授以一张简洁的图片进行详细说明。 

△ 图源Taylor博士 

X轴代表“响应周期”，Y轴代表“效率”。缩短从顾客需求到顾客收货的响应时间，意味着降低成本，提高效率。在全球运营活动中，供应链管理者通常面临着如何平衡这两者的挑战，快速响应客户需求，将有效提升客户满意度。 

在雷鸟的领导与管理硕士-数据分析方向的供应链课堂上，Taylor教授将讲授从供应链计划、采购、制造、交付和回收的全部过程，确保学生深入理解各个流程，并善于根据自身目标，选择合适的供应链模型。 

 集成供应链流程至关重要  

“从供应链的角度，这非常重要，因为你能追踪产品的整个生命周期。”Taylor教授说，并以自己在中国的工作为例。 

 2012-2015年，他在IBM工作时被派往华为。那时华为的主要供应链流程使用的是甲骨文ERP系统，但华为其实一直想对甲骨文软件进行升级和改造。后来，华为成功将不同的软件应用程序集成在一起，并创建了一个通用的主数据框架来改进各个流程，每个程序都使用相同的术语和数据模式，实现了产品、客户和供应商之间的数据交接，有效提升了供应链效率。 

 这是供应链解决实际应用场景的诸多例子之一。Taylor教授表示，不同公司有不同的做法。大多数公司会从SPA（供应链模式，由服装巨头GAP提出）、甲骨文和微软中获取开箱即用的功能，然后使用IBM、ServiceNow等公司技术进行集成。这些公司拥有应用程序协议接口，能够集成不同的软件程序。 

整合完整的供应链尤具挑战性，一个品牌涉及的各级供应商，可能包含成百上千个公司。各个供应商、供应链之间健康稳固的合作关系，无疑有助于品牌的商业成功。

区块链的5项技术 

 Taylor教授表示，提及区块链，人们常常想到虚拟货币，但其实区块链可以应用于数字金融、物联网、智能制造、供应链管理、数字资产交易等多个领域。如在供应链管理层面，有了区块链做可信保证，就能有效减少买卖双方的纠纷，让双方建立信任。Taylor教授进一步为我们介绍了区块链的五个部分： 

分布式账本。传统分布式存储一般是通过中心节点与其他备份节点同步数据，区块链的每一个节点记录的是完整的账本，节点足够多，并难以被破坏，从而保证了账目数据的安全性。 

 智能合约。基于不可篡改的数据，智能合约将自动化执行预先定义好的规则和条款。如保险产品的自动化理赔。 

 验证机制。通过共识算法，验证机制保证区块链网络中的每个节点都能够达成一致的交易记录，从而防止恶意节点的篡改和攻击。 

 密码学。密码学是区块链的底层技术，两者之间相互促进。密码学在保障公共网络安全起着关键作用。 

 数字身份。我们可以把个人身份信息或产品信息进行加密，获得独有的数字身份认证，并通过区块链技术来保证其安全性。 

 Taylor教授强调，区块链刚刚迈入产业探索期，第四次工业革命需要大量相关人才，雷鸟全球管理学院，旨在培养未来的商业领袖，让你有能力在未来运用此类信息和技术。 

  Q&A互动答疑  

 ASU：请问教授，供应链在电商领域有哪些应用？ 

 Taylor教授：在供应链的帮助下，商家有能力承接类型丰富的订单，实时共享和高效沟通商品、订单、支付等信息，快速反应市场需求变化，满足客户的个性化需求。同时，供应链监控让企业对货物需求预测和库存管理更为精确，这极大地节约了企业成本。 

  ASU：我们可以从领导与管理硕士-数据分析中学到什么，这对我们来讲是一个巨大的挑战吗？ 

 Taylor教授：很多在雷鸟全球管理学院讲授领导与管理硕士课程的教授，拥有丰富的学术背景，同时在世界性的公司如IBM、华为、HP和苹果等具有实践经验，涉及供应链、金融、谈判等领域。如今我很高兴有机会与你分享这些信息和知识，这对你来讲也是一个巨大的机会。

 凭借70多年在全球领导力和管理学领域的杰出经验，雷鸟形成了一个来自145个国家的约45000校友的全球校友网络。在2023年公布的QS国际贸易排名中，雷鸟位列“全球国际贸易”第一名。 

 在雷鸟的全球校友网络中，遍布着眼未来的领导者、管理者、企业家和创业者，并定期举办校友会。Taylor教授表示：“他们是一个非常强大、有凝聚力的团队。”在名为“雷鸟互联”（T-bird Connect）的数字平台，你可以找到雷鸟全球大家庭中每一位成员。 

 这样的雷鸟，除了领导与管理硕士–数据分析在线中文项目外，更有领导与管理硕士–全球商务、领导与管理硕士–金融管理供你选择，欢迎你的加入！