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潘镇海:即使是软件公司总经理,也要不断自我迭代

2023-02-20

我们每天都要使用电脑,通过电脑学习、娱乐、工作;而有一批人,主要学习电脑,即“计算机”,他们不断开发、编写、改进程序,让计算机服务于亿万用户。潘镇海就是其中的一员,他的公司15年来专注软件应用开发,持续研发了医院HIS系统、酒店前台管理系统等产品。

 

现在,他是昆明人海科技开发有限公司总经理,也是一名马德里欧洲大学的在读计算机科学与管理硕士

 

 

教授从自身经验出发,让知识易于触达

 

同时进修2个学校的硕士课程,潘镇海痛并快乐着。他提到,自己的学习时间通常在每天晚上11点后,或者周末,这得益于在线学习的灵活性。两个课程最大的区别在于,马德里欧洲大学的硕士课程更偏重案例。

 

比如《数字化技术背景和商业机会》这门课,Félix Hernández de Rojas教授,本身曾任西班牙电信高级业务发展和数字经理,他在讲数据分析这门课时,以小见大,举例超市购物小票中蕴藏的商机,商家通过分析小票数据,调整商品组合进而提升盈利。在《人工智能3:产业影响与实际应用》这门课,Alejandro Magdalena Nino教授则谈到企业通过人工智能去监测机器零件,进而降低人工成本。这让原本深奥的知识,仿佛就在我们身边,更加容易理解、吸收,并且应用。

 

潘镇海说“网上虽然也有很多类似的课程,但缺乏整体的、系统化的学习路径指引,学习起来难免事倍功半,未必适合自己。而在有经验的老师引导下,按照一个经过设计的课程体系来学习是非常重要的。马德里欧洲大学的老师实践经验很丰富,会从自身从业经历出发,阐述知识的应用,先有数据收集,再有人工智能分析,然后应用于商业。遵循这样的逻辑,对整个课程的接受程度会更高。”

 

关于UEM的老师,潘镇海还提到了一个细节,“老师在课程结尾会用中文说一声,再见,ppt课件里同样会用中文写‘谢谢’、‘再见’,这样简短的中文,让我感觉到老师是在很用心的对中国的学生讲授课程。”

 

通过系统化的学习路径指引,穿越眼花缭乱的算法迷宫,抵达技术应用的彼岸,这是潘镇海心中好的学习体验。

 

数据库是基础,人工智能是表达,最终服务于商业

 

有了正确框架的引导,在此基础上,如果我们想花很多时间去深入研究,就可以进一步细化框架。潘镇海谈论课程对自己的影响以及他从业多年的心得。

 

数据分析、机器学习、实际应用,其实是层层递进的逻辑。潘镇海提到,人工智能处理顾客取消酒店预订,诊断糖尿病患者,或者机器视觉来监测不合格的零件,其基础是源于大数据、云计算。通过机器学习代替人工,其本质是在更好服务于我们的生活,现在医院已经在尝试通过物流智能机器人,配送药品、血液样本,直接送到对应的检验科室,高效而准确。

 

从事软件开发领域,学习课程改变了潘镇海的服务模式。他说,之前是被动接受用户的反馈需求,现在是主动服务。每个月都为用户制造一个运维数据的可视化服务报告,把医院用户管理出现的问题进行整理和分析,及时提醒用户有关的注意事项,通过数字化的数据展示售后服务的质量,给出最短响应时间或者是最长解决时间的建议,让用户更好地了解到售后服务的质量和态度。这是他学习课程获得的一些启发。

 

“能把所学的知识运用到工作中,知行合一才能体现学习的真正价值,我更想做的是把所学运用到工作,创造更多的商业价值。”潘镇海说。

 

对于未来的自己,潘同学有话说

 

对于未来,潘镇海表达了自己持续学习的期待:

 

“我自己觉得,把所学知识运用到工作当中是学习的价值体现。如果学完了不使用,那其实只有一个学历,没有什么用处。未来,我需要的是如何从公司的产品或者管理的角度出发,思考如何更好地运用人工智能技术,在学习UEM的课程之前,我只是很模糊的感知我的公司应当如何发展,听了老师的讲解后,现在我有个比较明确的发力方向了,要进军人工智能领域。对于我来说,我觉得拿到硕士学位,是个顺带的结果,一切才刚刚开始。”

 

 

生活中的潘镇海喜欢通过画油画,给自己充电,暂时从代码、编程的世界抽离,徜徉艺术的海洋,获得身心的放松,之后再全新投入到工作。

 

预祝潘镇海同学顺利毕业,也欢迎你加入马德里欧洲大学的在线计算机科学与管理硕士队伍,收获令人难忘的成长,收获志同道合的伙伴!

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